Servicio a Clientes
Contamos con un área especializada para brindar asistencia en:
- Solicitud y seguimiento de pedidos
- Soporte Técnico
- Devoluciones
- Información de equipos o dispositivos médicos
- Pagos
- Atención de quejas y reclamaciones
Contáctenos y con gusto lo atenderemos.
- Teléfono y WhatsApp: +52 55 8250 7750
- Correo electrónico: servicio.clientes@cyanmedica.mx
Horarios de atención:
- Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs.
- Viernes: 08:30 a 17:00 hrs.
Horarios de entrega consumibles:
Ciudad de México y Monterrey
| Recepción de pedidos | Entrega clientes |
| 08:30 a 12:30 | 15:00 a 19:00 (mismo día) |
| 12:30 a 19:00 | 11:00 a 15:00 (día siguiente) |
Resto de la República
| Recepción de pedidos | Entrega clientes |
| 08:30 a 14:00 | De 24 a 48 hrs en horario de 10:30 a 19:00* |
| 14:00 a 19:00 | De 48 a 72 hrs en horario de 10:30 a 19:00* |
*Horarios en función de paquetería DHL.
